FAQ

- QUEL TYPE DE NÉON FABRIQUEZ-VOUS ?

Nous produisons Neon Flex LED, une alternative jeune et fraîche aux enseignes lumineuses traditionnelles en verre, qui sont généralement plus dangereuses, difficiles à assembler, se cassent facilement et ne sont pas très écologiques.

Le Neon Flex LED, quant à lui, est un produit très durable, totalement sûr à manipuler (vous ne risquez pas d'être électrocuté ;)), économique et écologique. De plus, les LED consomment très peu d'énergie !

Toutes nos enseignes LED au néon flexibles sont fabriquées sur une base de méthacrylate transparent et avec du néon de 6 ou 8 mm de la meilleure qualité, ainsi qu'avec une variété de couleurs pour s'adapter à votre style.  

- COMMENT SE CONNECTE-T-IL À L'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE ?

Votre néon est facile à allumer. Il n'a pas de piles, nous le vendons avec un transformateur (il ressemble à un chargeur d'ordinateur portable pour vous donner une idée) pour que vous puissiez le brancher, comme vous le feriez pour une lampe ou votre ordinateur portable.

C'est très simple, cette image le rendra encore plus clair :

- COMMENT L'ASSEMBLER ?

Le montage est également très simple : nos néons sont fabriqués sur une base transparente en méthacrylate (un plastique incolore), vous pouvez donc les placer sur n'importe quelle surface sans aucun problème. Nous perçons également des trous dans la base en méthacrylate, afin que vous puissiez l'accrocher au mur avec des vis ou des fils comme vous le feriez pour un tableau (les pièces de montage ne sont PAS incluses).

Le câble néon est transparent et discret, et mesure 1,20 m (calculez que le transformateur mesure également 20 à 50 cm, selon le cas).

- QU'EST-CE QUE LA TÉLÉCOMMANDE ME PERMET DE FAIRE ?

La télécommande est votre baguette magique! Il vous permet d'allumer et d'éteindre vos néons à distance, de régler l'intensité de la lumière et de choisir le type d'impulsion. Je vous recommande vivement de l'inclure dans votre achat !

- QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES FORMES DE BASE ?

Nos néons sont livrés sur une base en méthacrylate transparent de 5 mm d'épaisseur (un plastique incolore). En fonction du design et de vos goûts personnels, vous pouvez choisir entre deux options pour cette base :

RECTANGULAIRE : votre dessin sera encadré par une base rectangulaire transparente.

FORME : la base suivra la forme de votre dessin.

Plus facile à voir qu'à expliquer :

- QUELLES COULEURS PUIS-JE CHOISIR POUR MON NÉON ?

Nous avons 9 couleurs disponibles pour votre néon : blanc froid, blanc chaud, jaune doré, jaune citron, orange, rouge, bleu, turquoise, vert et fuchsia.

Et la bonne nouvelle, c'est que vous pouvez choisir plusieurs couleurs pour votre néon J

- QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE UTILISATION INTÉRIEURE ET EXTÉRIEURE ?

En fonction de l'endroit où sera placé votre néon, vous devrez choisir son utilisation :

UTILISATION INTÉRIEURE : Si vous savez déjà que votre néon ne sortira pas de la maison et restera dans un espace fermé et abrité, alors vous pouvez choisir une utilisation intérieure, rappelez-vous qu'il ne peut pas être mouillé et ne peut pas être exposé au soleil !

UTILISATION EXTÉRIEURE : si votre néon est destiné à circuler dans la rue et à être exposé à la pluie, à la neige, au vent et au soleil, vous devez choisir l'utilisation extérieure: nous le traiterons de manière spéciale, afin qu'il puisse être mouillé et survivre sans être endommagé.

- PRODUISEZ-VOUS ÉGALEMENT DES LOGOS ET DES DESSINS ?

Bien sûr que oui ! Lettres, logos, dessins... tout ce que vous voulez et tout ce que votre imagination vous suggère. Il suffit de nous envoyer une image et nous la néoniserons.

- COMMENT PUIS-JE PERSONNALISER MON NÉON ?

C'est vrai, vous pouvez personnaliser votre néon et en créer un qui vous est propre ! Laissez-vous inspirer et créez quelque chose de fantastique... nous laissons le lien ici!

- COMMENT PUIS-JE CHANGER LA COULEUR, LA POLICE ET LA TAILLE DE MON NÉON ?

Nous avons créé un outil de personnalisation facile à utiliser pour faire de la création de votre néon un processus simple et amusant.

Une fois que vous avez tapé votre texte dans la zone de texte et cliqué sur OK, l'esquisse sera chargée dans la fenêtre de simulation.

En double-cliquant dessus (ou en appuyant sur le bouton rouge de la roue en haut), une fenêtre magique s'ouvre : c'est là que vous pouvez modifier la couleur, la police et la taille de votre néon en cliquant sur la flèche noire.

N'oubliez pas : si votre néon est composé de plus d'un paragraphe, vous pouvez éditer chaque partie séparément!

- QUE FAIRE SI LA POLICE QUE JE VEUX N'EST PAS DISPONIBLE ?

Vous êtes en train de créer votre néon mais la police que vous aimez n'est pas disponible ? Pas de problème ! Envoyez-nous le nom de la police ou une image et nous créerons votre néon pour vous.

- JE VEUX CONFIRMER MA COMMANDE. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Si vous travaillez à la création de votre néon avec l'un de nos assistants et que vous êtes satisfait du résultat, vous pouvez créer un compte sur notre site et en informer l'assistant, qui placera le néon dans votre panier, et il sera prêt à être payé selon la méthode que vous préférez.

Si vous travaillez seul, une fois que vous avez choisi votre néon, il vous suffit de cliquer sur "Ajouter au panier" et de compléter votre achat.

Dans les deux cas, si vous choisissez de payer par virement bancaire, n'oubliez pas de nous envoyer immédiatement le bulletin de versement : sans lui, nous ne pouvons pas confirmer la commande !

Vous pouvez également demander une proforma avant d'effectuer le transfert, si vous en avez besoin..

- J'AI ACHETÉ MON NÉON. LES FRAIS DE PORT SONT-ILS INCLUS ? COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR QU'IL SOIT LIVRÉ ?

Nous avons une bonne nouvelle : le prix que vous voyez comprend déjà les frais d'expédition, vous n'aurez donc rien d'autre à payer.

Vous recevrez votre neon en un rien de temps.

Nos délais de production et d'expédition sont les suivants :

ESPAGNE : 5-7 jours ouvrables

ITALIE, FRANCE, ALLEMAGNE, PORTUGAL : 7-10 jours ouvrables

- LES TUBES NÉON SONT-ILS COUVERTS PAR UNE GARANTIE ? QUE SE PASSE-T-IL SI MON NÉON EST ENDOMMAGÉ ?

Nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Si votre néon arrive cassé ou présente un défaut de fabrication, nous le prenons en charge.

Consultez notre politique de garantie ici